CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH VÀ ĐO KIỂM ĐỊNH KỲ
Tại JVITECHCO, chúng tôi cam kết bảo vệ sức khỏe gia đình bạn bằng giải pháp kiểm soát tận gốc Formaldehyde, VOCs và các nguồn phát thải khí độc trong không gian sống. Nhằm duy trì chất lượng không khí an toàn và mang lại sự an tâm lâu dài, JVITECHCO áp dụng chính sách bảo hành và đo kiểm định kỳ như sau:
1. Bảng Tóm Tắt Chính Sách
2. Chi Tiết Chính Sách Theo Gói Dịch Vụ
2.1. Gói Xử Lý Cơ Bản
• Thời gian bảo hành: 1 năm.
• Quyền lợi đo kiểm: Khách hàng được miễn phí 01 lần đo kiểm lại bằng thiết bị chuyên dụng trong suốt thời gian bảo hành. Đảm bảo nồng độ khí độc duy trì trong ngưỡng an toàn cơ bản theo tiêu chuẩn Việt Nam
2.2. Gói Xử Lý Tiêu Chuẩn
• Thời gian bảo hành: 3 năm.
• Quyền lợi đo kiểm: Khách hàng được miễn phí 03 lần đo kiểm lại bằng thiết bị chuyên dụng trong suốt thời gian bảo hành[cite: 3]. Phù hợp với nhà mới có nhiều nội thất gỗ công nghiệp, đảm bảo chỉ số Formaldehyde duy trì dưới ngưỡng an toàn theo tiêu chuẩn WHO
2.3. Gói Xử Lý Chuyên Sâu (Khuyên dùng)
• Thời gian bảo hành: 5 năm.
• Quyền lợi đo kiểm: Khách hàng được miễn phí 05 lần đo kiểm lại bằng thiết bị chuyên dụng trong suốt thời gian bảo hành[cite: 3]. Đây là giải pháp an tâm dài hạn, cam kết duy trì chỉ số Formaldehyde ở ngưỡng siêu thấp theo tiêu chuẩn EU
3. Điều Kiện Áp Dụng Bảo Hành
• Phạm vi áp dụng: Chính sách bảo hành áp dụng đối với các hạng mục nội thất, cấu kiện và không gian đã được xử lý ban đầu theo biên bản nghiệm thu.
• Đánh giá bằng số liệu thực tế: Mọi hoạt động đo kiểm và bảo hành đều được thực hiện bằng thiết bị đo Formaldehyde (HCHO) và TVOC chuyên dụng, đánh giá dựa trên số liệu thực tế, không dựa trên cảm quan
• Phát sinh nguồn phát thải mới: Nếu khách hàng lắp đặt thêm đồ nội thất mới như tủ, giường, kệ, sofa hoặc rèm cửa sau khi xử lý, các hạng mục này không nằm trong phạm vi bảo hành của hợp đồng cũ[cite: 10, 11]. JVITECHCO vẫn hỗ trợ đo kiểm tổng thể và tư vấn phương án xử lý bổ sung cho các hạng mục mới này với chính sách ưu đãi
4. Quy Trình Thực Hiện Đo Kiểm
• Bước 1: Đặt lịch đo kiểm. Khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận CSKH của JVITECHCO để đặt lịch đo kiểm trong số lần miễn phí còn lại của gói dịch vụ đã mua.
• Bước 2: Khảo sát và đo kiểm tận nơi. Kỹ thuật viên mang thiết bị chuyên dụng đến đo trực tiếp tại các vị trí đã xử lý trước đó
• Bước 3: Đánh giá và xử lý.
Nếu chỉ số đạt chuẩn: Xác nhận duy trì chất lượng không khí tốt.
Nếu chỉ số vượt ngưỡng (do các hạng mục cũ phát thải lại): JVITECHCO tiến hành bảo hành, phun bóc tách và khóa phân tử bổ sung hoàn toàn miễn phí để đưa chỉ số về mức cam kết ban đầu
_result(1).jpeg)